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Privacidade

A Política de Privacidade deste site descreve a forma como a KROM Suplementos – registrada sob o CNPJ: 22.339.872/0001-11 utiliza os dados fornecidos pelos usuários do site www.kromsuplementos.com.br (o “Site”). Ao fornecer à KROM Suplementos suas informações pessoais em virtude de uma solicitação de informações ou ordem de compra enviada pelo Site, o usuário declara expressamente conhecer e concordar com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade.

Para a KROM Suplementos, a proteção de seus dados pessoais é um assunto muito sério e sigiloso. Por esta razão, não haverá coleta, processamento, armazenamento ou utilização dos dados pessoais dos usuários para outros fins que não aqueles explicitados mais adiante nesta Política de Privacidade. A KROM Suplementos garante a proteção dos dados pessoais dos usuários do Site tomando todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para que isso seja possível.

1) São considerados pela KROM Suplementos como dados pessoais:
Todas aquelas informações pertencentes e que possam ser diretamente relacionadas à identificação pessoal dos usuários do site, tais como seu nome, email e endereço. Por outro lado, as informações que não possam ser diretamente relacionadas à identificação deste usuário não serão consideradas dados pessoais.

2) Como a KROM Suplementos utilizará seus dados pessoais:
O usuário poderá navegar no Site e ter acesso a informações sem necessariamente ter que divulgar seus dados pessoais. Quando o usuário apenas visita o Site, ele permanece anônimo e as informações transmitidas através de seu navegador de Internet para abrir cada página, tais como a data da consulta, seu tempo de permanência on-line ou o nome de seu provedor de serviços de Internet, serão utilizadas pela Krom Suplementos na forma descrita nesta Política de Privacidade, sem identificar o usuário, a menos que ele tenha se conectado usando seu nome de usuário e senha. O usuário poderá fornecer seus dados pessoais voluntariamente quando, fizer um pedido de compra, inscrever-se para receber um informativo da Krom Suplementos ou quando executar operações de natureza semelhante. Essas informações pessoais podem incluir: Nome completo Endereço E-mail Número de telefone Data de nascimento Número de cartão de crédito Código de segurança do cartão de crédito Nome exatamente como escrito no cartão de crédito Endereço de cobrança e endereço de entrega do produto CPF RG

O usuário poderá navegar no Site e ter acesso a informações sem necessariamente ter que divulgar seus dados pessoais. Quando o usuário apenas visita o Site, ele permanece anônimo e as informações transmitidas através de seu navegador de Internet para abrir cada página, tais como a data da consulta, seu tempo de permanência on-line ou o nome de seu provedor de serviços de Internet, serão utilizadas pela KROM Suplementos na forma descrita nesta Política de Privacidade, sem identificar o usuário, a menos que ele tenha se conectado usando seu nome de usuário e senha. O usuário poderá fornecer seus dados pessoais voluntariamente quando, fizer um pedido de compra, inscrever-se para receber um informativo da KROM Suplementos ou quando executar operações de natureza semelhante. Essas informações pessoais podem incluir: nome completo; endereço de e-mail; número de telefone; data de nascimento; número de cartão de crédito; código de segurança do cartão de crédito; nome exatamente como escrito no cartão de crédito; endereço de cobrança e endereço de entrega do produto; CPF; RG; entre outros tão relevantes quanto os citados anteriormente.

As informações acima poderão ser utilizadas pela KROM Suplementos para redigir o contrato de compra com seus clientes, fornecer serviços desejados, atender às solicitações de seus clientes e/ou entrar em contato com o usuário por meio do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para sanar alguma dúvida ou para resolver uma situação pendente. Caso a KROM Suplementos necessite terceirizar a prestação de alguns de seus serviços (para uma empresa de transporte ou um prestador de serviços financeiros, por exemplo), o terceiro contratado não receberá da KROM Suplementos nada além das informações indispensáveis à prestação de seu respectivo serviço, sempre velando pela proteção dos dados pessoais dos usuários.

A KROM Suplementos necessitará do nome e endereço de e-mail dos usuários do Site para poder confirmar seus pedidos de compras ou para comunicar-se com eles (seja para enviar a confirmação de um pedido ou boletim informativo). Durante o primeiro registro do usuário no Site, seja para um pedido de compra ou para inscrição no recebimento de informativos, os dados pessoais relativos à abertura de sua conta no Site serão armazenados para que este usuário, no futuro, possa fazer pedidos de compra de forma mais rápida e confortável, ressaltando que as informações sempre estarão em um ambiente seguro e devidamente protegido. Quando o usuário se inscrever para o recebimento de um informativo, a KROM Suplementos pedirá que ele forneça alguns de seus dados pessoais, primeiramente seu endereço de e-mail. Como assinante do informativo, o usuário receberá informações gerais sobre os produtos e seus benefícios, bem-estar e prática de atividades, além de promoções, lançamentos e ofertas dos produtos. Em alguns casos, a KROM Suplementos utilizará o endereço de e-mail do usuário para fins promocionais ou para realizar pesquisas de mercado. O usuário poderá, a qualquer momento, simplesmente cancelar a assinatura de recebimento do informativo, negando assim, seu consentimento para que os dados passados por ele sejam utilizados no futuro para marketing, publicidade e pesquisa. Para tanto, basta o usuário clicar no opt-out dos e-mails ou contatar diretamente a KROM Suplementos no telefone ou e-mail indicados na área de contato.

3) Qual o destino e utilização dos dados coletados pela KROM Suplementos durante sua visita?
Os dados pessoais dos usuários do Site serão utilizados pela KROM Suplementos e seus parceiros, observadas todas as restrições descritas na presente Política de Privacidade.

4) Cookies e sua utilização no site da KROM Suplementos
Cookies são pequenos arquivos de texto, que não alteram em nada o desempenho de seu computador ou dispositivo móvel, que são armazenados cada vez que o usuário abrir uma página na internet.

A KROM Suplementos utiliza os chamados “cookies de sessão”, que são imediatamente apagados quando o usuário sair do seu navegador. Os cookies de sessão permitem, por exemplo, simplificar o acesso a informações relativas ao carrinho de compras dos usuários e ter uma visão em tempo real do número de itens em seu carrinho de compras e seu valor atualizado. Além disso, a KROM Suplementos também utiliza os chamados “cookies persistentes”, que permanecem presentes mesmo após o encerramento da sessão. Os cookies persistentes serão utilizados, em especial, para tornar o acesso às ofertas do Site mais simples, eficaz e segura. Com estes arquivos, informações específicas relacionadas aos interesses de cada usuário poderiam, por exemplo, ser exibidas nas páginas visitadas, tendo como finalidade unicamente a adaptação das ofertas da KROM Suplementos aos desejos de cada usuário da melhor forma e tornar a experiência de navegação no Site o mais agradável, interessante e ágil possível. O usuário poderá autorizar ou recusar o uso de cookies configurando o seu navegador de forma adequada, devendo reportar-se neste caso às regras de utilização de seu navegador de internet. Para desativar as estatísticas o usuário poderá utilizar deste complemento.

De um modo geral, se desejar, o usuário poderá recusar todos os cookies. No entanto, se assim proceder, a utilização do Site pelo usuário poderá ser limitada ou inviabilizada e a experiência incompleta.

5) Direitos de informação, acesso e alteração dos dados pessoais:
De acordo com o Art. 43, §2º e § 3º da Lei de Proteção ao Consumidor, o usuário poderá a qualquer momento tanto consultar quanto alterar seus dados pessoais armazenados nos registros da KROM Suplementos.

Serviço de Atendimento ao Cliente KROM Suplementos

Telefone: +55 (11) 4680-2780
Email: sac@kromsuplementos.com.br
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